'좋아요'가 안 보여요? 인스타그램 좋아요 확인 문제, 5분 만에 완벽 해결!

'좋아요'가 안 보여요? 인스타그램 좋아요 확인 문제, 5분 만에 완벽 해결!

 

목차

1. 인스타그램 좋아요 확인 문제, 왜 발생할까요?
   • 시스템 오류 및 앱 충돌
   • 인스타그램의 좋아요 숨기기 기능
   • 네트워크 및 연결 문제
2. 가장 먼저 시도해 볼 만한 초간단 해결책 3가지
   • 앱 강제 종료 후 재실행
   • Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 점검
   • 앱 업데이트 확인 및 실행
3. 좋아요 숨김 기능, 제대로 확인하고 해제하는 법
   • 내 게시물에 대한 좋아요 숨김 해제 방법
   • 다른 사람 게시물 좋아요 개수 확인 설정 방법
4. 복잡한 상황을 위한 심화 해결 방법
   • 앱 데이터 및 캐시 삭제 (Android)
   • 계정 로그아웃 및 재로그인
   • 모바일 기기 재부팅
5. 여전히 해결되지 않는다면? 인스타그램 고객센터 문의

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인스타그램 좋아요 확인 문제, 왜 발생할까요?

인스타그램에서 내 소중한 게시물에 달린 좋아요 개수나, 내가 '좋아요'를 누른 게시물의 목록을 확인하고 싶은데 갑자기 보이지 않아 당황스러운 경험을 해보셨을 겁니다. 이 문제는 단순한 오류일 수도 있지만, 인스타그램의 새로운 기능 때문일 수도 있습니다. 원인을 정확히 아는 것이 해결의 첫걸음입니다.

시스템 오류 및 앱 충돌

가장 흔한 원인 중 하나입니다. 인스타그램 앱 자체에 일시적인 오류가 발생했거나, 다른 앱과의 충돌로 인해 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 스마트폰의 메모리가 부족하거나, 앱을 너무 오랫동안 끄지 않고 사용했을 때 이런 문제가 발생하기 쉽습니다. 이러한 경우, 앱을 완전히 종료했다가 다시 시작하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

인스타그램의 좋아요 숨기기 기능

인스타그램은 사용자의 정신 건강과 플랫폼 이용의 긍정적인 경험을 위해 '좋아요 숨기기' 기능을 도입했습니다. 이 기능은 두 가지 측면에서 좋아요 확인을 방해할 수 있습니다.

• 내가 다른 사람의 게시물에서 좋아요 개수를 볼 수 없는 경우: '다른 사람의 게시물 좋아요 숨기기' 설정을 켰을 가능성이 있습니다.
• 다른 사람이 내 게시물의 좋아요 개수를 볼 수 없는 경우: 내가 특정 게시물이나 모든 게시물에 대해 '좋아요 수 숨기기'를 설정했을 수 있습니다.

이 기능은 의도적인 설정이므로, 기능의 위치를 정확히 알고 해제해야만 문제가 해결됩니다.

네트워크 및 연결 문제

인스타그램은 실시간으로 데이터를 주고받는 서비스이기 때문에 인터넷 연결이 불안정하면 최신 정보, 즉 좋아요 개수를 불러오지 못할 수 있습니다. Wi-Fi 신호가 약하거나, 모바일 데이터가 제대로 연결되지 않은 상태라면 좋아요 확인이 지연되거나 아예 실패할 수 있습니다. 비행기 모드를 켰다가 끄는 등의 간단한 조치로 해결될 수 있습니다.

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가장 먼저 시도해 볼 만한 초간단 해결책 3가지

문제가 발생했을 때 가장 빠르고 쉽게 시도해 볼 수 있는 방법들입니다. 대부분의 일시적인 오류는 이 3가지 방법으로 해결됩니다.

앱 강제 종료 후 재실행

앱이 오랫동안 실행되어 쌓인 임시 데이터나 오류를 초기화하는 가장 확실한 방법입니다.

1. 사용 중인 스마트폰의 멀티태스킹(최근 앱 목록) 화면을 엽니다.
2. 인스타그램 앱을 화면 밖으로 스와이프하여 완전히 종료합니다.
3. 10초 정도 기다린 후, 인스타그램 앱을 다시 실행합니다.

Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 점검

네트워크 오류인지 확인하고 연결을 재설정하는 방법입니다.

1. 스마트폰의 비행기 모드를 켰다가(약 10초 후) 다시 끕니다. 이 과정은 네트워크 연결을 강제로 초기화합니다.
2. Wi-Fi를 사용 중이라면, 잠시 Wi-Fi를 끈 후 모바일 데이터로 접속하여 확인해봅니다. (반대의 경우도 시도)
3. 인터넷 속도 측정 앱이나 다른 웹사이트 접속을 통해 인터넷 연결 상태가 정상인지 확인합니다.

앱 업데이트 확인 및 실행

오래된 버전의 앱은 새로운 기능과 충돌하거나 버그가 발생하기 쉽습니다. 최신 버전으로 업데이트하는 것은 모든 문제를 해결하는 기본 조치입니다.

1. Google Play 스토어 (Android) 또는 App Store (iOS)를 엽니다.
2. 검색창에 "Instagram"을 입력합니다.
3. 앱 정보 페이지에서 '업데이트' 버튼이 있다면 터치하여 업데이트를 진행합니다. '열기' 버튼만 있다면 최신 버전입니다.

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좋아요 숨김 기능, 제대로 확인하고 해제하는 법

앞서 언급했듯이, 좋아요 숨김 기능이 활성화되어 있다면 당연히 좋아요 개수를 볼 수 없습니다. 설정 상태를 확인하고 필요에 따라 해제해야 합니다.

내 게시물에 대한 좋아요 숨김 해제 방법

이 설정은 다른 사람들이 내 게시물의 좋아요 개수를 볼 수 있도록 만듭니다.

1. 좋아요 개수가 보이지 않는 내 게시물을 엽니다.
2. 게시물 오른쪽 상단의 점 세 개 (⋮ 또는 ⋯) 메뉴 아이콘을 누릅니다.
3. 메뉴 목록 중 "좋아요 수 숨기기 해제"라는 옵션이 보이면 이를 선택합니다. 만약 "좋아요 수 숨기기"가 보인다면 이미 해제된 상태입니다.
4. 새로운 게시물을 업로드할 때, 고급 설정에서 "이 게시물의 좋아요 수 및 조회수 숨기기" 옵션이 체크되어 있지 않은지 확인합니다.

다른 사람 게시물 좋아요 개수 확인 설정 방법

이 설정은 내가 다른 사람의 게시물에 달린 좋아요 개수를 볼 수 있게 만듭니다.

1. 인스타그램 프로필 화면에서 오른쪽 상단의 줄 세 개 (≡) 메뉴 아이콘을 누릅니다.
2. "설정 및 개인정보"로 이동합니다.
3. "내가 볼 수 있는 콘텐츠" 항목에서 "좋아요 수"를 선택합니다.
4. "다른 사람의 게시물 좋아요 수 숨기기" 토글 스위치가 꺼져 있는지 확인합니다. 만약 켜져 있다면, 이 스위치를 꺼서 다른 사람 게시물의 좋아요 개수를 볼 수 있도록 설정합니다.

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복잡한 상황을 위한 심화 해결 방법

위의 간단한 조치나 설정 변경으로 해결되지 않았다면, 앱 내부의 깊숙한 데이터에 문제가 생겼을 수 있습니다.

앱 데이터 및 캐시 삭제 (Android)

Android 기기에서 앱의 캐시(임시 저장 데이터)나 사용자 데이터를 삭제하는 방법입니다. 이는 앱을 처음 설치했을 때와 같은 상태로 되돌립니다. (iOS는 보통 앱 삭제 후 재설치로 대체)

1. 스마트폰의 "설정" 앱을 엽니다.
2. "애플리케이션" 또는 "앱" 메뉴를 선택합니다.
3. 목록에서 "Instagram"을 찾아 선택합니다.
4. "저장공간" 또는 "저장공간 및 캐시" 메뉴로 들어갑니다.
5. "캐시 삭제"를 먼저 시도해봅니다.
6. 캐시 삭제 후에도 문제가 해결되지 않으면 "데이터 삭제"를 시도합니다. (데이터 삭제 시 인스타그램 계정 로그인이 풀리므로, 비밀번호를 기억하고 있어야 합니다.)

계정 로그아웃 및 재로그인

인스타그램 서버와의 연결 토큰이나 인증 정보에 오류가 생겼을 때 유효한 방법입니다.

1. 인스타그램 프로필에서 줄 세 개 (≡) 메뉴 아이콘을 누릅니다.
2. "설정 및 개인정보"를 선택합니다.
3. 가장 아래로 스크롤하여 "로그아웃"을 누릅니다.
4. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행한 후, 계정에 재로그인합니다.

모바일 기기 재부팅

스마트폰 운영체제 전반에 걸친 오류나 메모리 문제를 한 번에 해결할 수 있는 방법입니다. 앱 문제가 아닌 기기 자체의 문제일 때 효과적입니다.

1. 스마트폰의 전원 버튼을 길게 눌러 "다시 시작" 또는 "재시동"을 선택합니다.
2. 재부팅이 완료된 후 인스타그램에 접속하여 좋아요 확인을 시도합니다.

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여전히 해결되지 않는다면? 인스타그램 고객센터 문의

위의 모든 단계를 시도했지만 문제가 해결되지 않는다면, 이는 개인적인 기기나 설정 문제가 아닌 인스타그램 서버 측의 문제일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 인스타그램에 직접 문제를 보고하여 도움을 요청해야 합니다.

1. 인스타그램 프로필에서 줄 세 개 (≡) 메뉴 아이콘을 누릅니다.
2. "설정 및 개인정보"를 선택합니다.
3. "도움말" 메뉴를 누릅니다.
4. "문제 신고"를 선택하고, 발생하는 문제(예: 좋아요 개수나 목록이 보이지 않음)를 구체적으로 작성하여 제출합니다. 스크린샷을 첨부하면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

인스타그램은 전 세계 수많은 사용자를 보유하고 있어 응답까지 시간이 걸릴 수 있지만, 서버 오류나 계정 특정 문제의 경우 이 방법이 최종적인 해결책이 될 수 있습니다. 인내심을 갖고 문제를 보고하고 기다리는 것이 중요합니다.